講師をお招きして、接遇研修を実施しました。

JALビジネスキャリアサポート様より講師をお招きして、『医療・介護現場での接遇マナー』研修をして頂きました。今回は役職を持った職員が参加しています。

内容については内緒ですが、接遇やマナーを課題が多いこの業界において、

「なぜ必要なのか」　　「何をしたらいいのか」

の言語化をして頂ける内容でした。

“接遇やマナーが大事なのは解るけど、どう指導して良いのかわからない”

といった役職者が直面しやすい課題にしっかり答えを示して頂ける素晴らしい研修だったと思います。

この場を借りて講師の方に感謝を！